Initiative 05 · Taxpayer Savings & Efficiency

Mas mabuting serbisyo.
Mas mababang gastos.
Iginagalang ang bawat dolyar.

Disiplinadong operasyon at responsable at may-superbisyon-ng-tao na automation na nagbabawas ng aksaya sa tanggapan ng Clark County Clerk's, nang hindi binabawasan ang serbisyong inaasahan ng mga residente. Ito ang makinang nagpapaganda ng kahusayan na pumopondo sa iba pang plano.

  • Disiplinadong operasyon, makabagong kasangkapan, at isang kulturang tumitingin sa pampublikong pera na para bang hiniram's, dahil nga ito.
  • Responsableng automation na humahawak sa paulit-ulit na gawain upang ang sinanay na kawani ay makapaglaan ng kanilang oras sa mga tao.
  • Ang bawat dolyar na natipid ay muling inilalaan sa mas mabilis na serbisyo para sa mga residente at negosyo ng Clark County.
Papel → Digital
Lumilipat ang mga karaniwang filing mula sa mga papel na pakete tungo sa ligtas na digital na mga tala, masesearch, naka-backup, at higit na mas mura na itago.
Oras ng kawani
Nababawi mula sa manu-manong pagpasok ng datos, filing, at muling pagta-type, at inilalaan muli sa pagtulong sa publiko.
Mas kaunting pagkakamali
Ang na-validate na digital na intake ay nilalayong bawasan ang mga typo at re-do loop na tahimik na nag-aaksaya ng oras at pera.
$0 naaksaya
Ang pamantayan ng pananagutan na ipinapataw natin sa bawat proseso, kontrata, at line item.
Ang hamon ngayon

Ang manu-mano at nakatali-sa-papel na mga proseso ay tahimik na nag-aaksaya ng pera ng mga nagbabayad ng buwis, bawat araw.

Wala ritong mukhang dramatiko. Ilang dagdag na minuto kada transaksyon, isang labis na pag-apruba, isang talang muling tina-type nang manu-mano. Ngunit sa sukat ng isang tanggapang sumasaklaw sa buong county, ang nakagawian ay mismong kung saan nakatira ang aksaya, at kung saan walang performance-based na visibility ng badyet upang mahuli ito.

Mahal ang papel sa mga paraang hindi mo nakikita

Ang bawat papel na pakete ay kailangang i-print, hawakan, iruta, itama, kopyahin, ipadala, at pagkatapos ay itago, madalas nang ilang dekada sa ilalim ng mga patakaran sa pag-iingat ng tala ng Nevada. Ang gastos ay hindi ang piraso ng papel; ito ay ang mga minuto ng kawaning nakakabit sa bawat piraso, na pinararami sa sampu-sampung libong transaksyon kada taon.

Nagbubunga ng pagkakamali ang manu-manong muling pagta-type

Kapag nagsulat ng impormasyon ang isang residente sa isang form at iti-type ito ng isang clerk sa isang sistema, ang parehong datos ay naipapasok nang dalawang beses. Ang bawat handoff ay isang pagkakataon para sa isang maling-basang numero o isang napalit na pangalan, at ang bawat pagkakamali ay nagiging isang pagwawasto, isang callback, at isang biyaheng pabalik sa downtown.

Walang performance-based na visibility ng badyet

Napakaraming pampublikong tanggapan ang nagbu-badyet sa pamamagitan ng pagkawalang-galaw: ang numero noong nakaraang taon's kasama ang kaunti pa. Kung walang per-transaction na datos ng gastos at malinaw na sukatan ng performance, mahirap malaman kung aling proseso ang mahusay, alin ang nag-aaksaya, at kung saan ang isang dolyar ng pamumuhunan ang nagbabalik ng pinakamaraming serbisyo.

Nagtatago ang aksaya sa nakagawian

Ang malaking aksaya ay nagiging headline; ang maliit na aksaya ay bumubuo ng badyet. Ilang dagdag na minuto kada transaksyon, isang labis na hakbang ng pag-apruba, isang sobra-sa-saklaw na kontrata ng vendor, wala ritong mukhang dramatiko, ngunit sa sukat ng isang tanggapang sumasaklaw sa buong county ito ay nagiging tunay na perang pag-aari ng mga nagbabayad ng buwis.

Hindi tumitigil sa pagsingil ang imbakan at pagkuha

Ang mga papel na tala ay hindi lamang nagagastos ng pera nang minsan. Nagagastos sila ng pera bawat taon na nakaupo sila sa pisikal na imbakan na dapat upahan, ingatan, at ma-climate-control, at muli tuwing kailangang pisikal na hilahin, kopyahin, at i-file muli ng isang tao ang mga ito. Patuloy na tumatakbo ang metro matagal nang matapos ang transaksyon.

Lumalampas sa saklaw ang mga awtomatikong nagre-renew na kontrata

Ang mga kontrata ng software at serbisyong nilagdaan ilang taon na ang nakalipas ay tahimik na nagre-renew, madalas para sa kapasidad na hindi na ginagamit ng tanggapan o mga tampok na nilampasan na nito. Kung walang disiplinadong tagal ng pagsusuri, ang isang kasunduan ng vendor na dating may katuturan ay nagiging isang nakatayong singil na walang nagtatanong.

Paano nag-iipon ang maliit na aksaya

Ang ilang naaksayang minuto ay hindi kailanman ilang minuto lamang.

Paglalarawan, hindi isang garantiya, ngunit ang aritmetika ng isang tanggapang sumasaklaw sa buong county ay walang awa. Ang maliliit na kawalang-kahusayan, na inulit nang sampu-sampung libong beses kada taon, ay nagiging tunay na pera ng mga nagbabayad ng buwis.

Ang ilang naaksayang minuto kada karaniwang transaksyon ay mukhang walang kabuluhan kapag nag-iisa.

Pinarami sa sampu-sampung libong transaksyong pinangangasiwaan ng tanggapan kada taon.

Kasama ang papel, pag-print, pagruruta, at pisikal na imbakang nakakabit sa bawat isa.

Tunay na pera, oras ng kawani at dolyar, na maibabalik sana sa mas mabilis na serbisyo.

Ang kasalukuyang karanasan

Kung saan nagtatago ang aksaya sa isang tanggapang pinapatakbo-ng-papel.

Sundan ang isang karaniwang transaksyon sa tanggapan ngayon. Sa bawat hakbang, tahimik na tumatagas ang mga pampublikong dolyar at minuto ng kawani.

  1. 1
    Pagpasok

    Pinupunan ng isang residente ang isang papel na form nang manu-mano. Kung ang isang field ay malabo o nawawala, natitigil ang pakete hanggang sa may makapansin nito.

    Ang nakatagong gastos: Oras ng kawaning ginugol sa pagsusuri at pagwawasto bago makausad ang anuman.

  2. 2
    Muling pagta-type

    Iti-type ng isang clerk ang sulat-kamay na impormasyon sa sistema ng tanggapan, ang parehong datos, naipasok sa ikalawang beses.

    Ang nakatagong gastos: Nadobleng pagsisikap kasama ang isang bagong pagkakataon para sa mga pagkakamali sa transkripsyon.

  3. 3
    Pagruruta

    Ang pisikal na pakete ay nilalakad, sinasalansan, o ipinapadala sa pagitan ng mga mesa para sa pagsusuri, pirma, at pag-apruba.

    Ang nakatagong gastos: Walang-ginagawang oras habang naghihintay ang papel sa isang tray sa halip na maproseso.

  4. 4
    Imbakan

    Ang mga natapos na tala ay ifa-file sa pisikal na imbakang dapat upahan, ma-climate-control, at itago nang ilang taon.

    Ang nakatagong gastos: Mga tuluy-tuloy na gastos sa pasilidad at paggawa na lumalaki bawat taon.

  5. 5
    Pagkuha

    Kapag kailangan muli ang isang tala, may taong dapat pisikal na maghanap, humila, kumopya, at mag-file muli nito.

    Ang nakatagong gastos: Mga minuto kada kahilingan na pinararami sa libu-libong kahilingan.

  6. 6
    Pagwawasto

    Kung may pagkakamaling nakalusot, magsisimula muli ang buong proseso: tinatawag muli ang residente, hinihila muli ang pakete, at ifa-file muli ang ayos.

    Ang nakatagong gastos: Muling-paggawa na madalas mas magastos kaysa sa orihinal na transaksyon.

Ang bisyon

Gumawa ng higit pa gamit ang iisang bagay.

Disiplinadong operasyon at responsableng automation: paperless na filing, automation ng proseso, isang kaisipang performance at zero-based budgeting, pananagutan ng vendor, pagbabawas ng pandaraya at pagkakamali, at mga natipid na muling inilalaan sa serbisyo. Ito ang makinang nagpapaganda ng kahusayan, ang inisyatibong tumutulong pumondo sa iba pang anim.

Paperless na filing

Ilipat ang mga karaniwang transaksyon ng kasal, negosyo (DBA), notaryo, at tala sa na-validate na digital na intake upang makuha ang datos nang malinis nang minsan, sa pinagmulan.

Automation ng proseso

Hayaang hawakan ng responsable at may-superbisyon-ng-tao na software ang paulit-ulit na pagruruta, pag-validate, at paglikha ng tala, ang gawaing nakakapagod, hindi ang paghatol.

Performance budgeting

Magpatibay ng isang kaisipang performance at zero-based budgeting: ang bawat line item ay nagkakamit ng lugar nito sa pamamagitan ng pagpapakita ng serbisyong inihahatid nito kada dolyar.

Pananagutan ng vendor

Ipataw sa bawat kontrata ang masusukat na deliverable, mapagkumpitensyang pagpepresyo, at isang malinaw na exit, walang awtomatikong nagre-renew na aksaya.

Pagbabawas ng pandaraya at pagkakamali

Pinapahirap ng na-validate na digital na mga tala at audit trail ang pandaraya at pinababawasan ang tapat na pagkakamali, na nagpoprotekta sa mga nagbabayad ng buwis at aplikante nang magkatulad.

Muling ilaan ang mga natipid

Ang mga dolyar na napalaya ng kahusayan ay hindi naglalaho sa isang slush fund, muling inilalaan ang mga ito sa mas mabilis at mas magiliw na serbisyo para sa publiko.

Ang inisyatibong ito ang makinang nagpapaganda ng kahusayan ng plano. Ang mga dolyar at oras na napapalaya nito ang nagpapamura na maihatid ang mas mabilis na marriage license, instant na business filing, streamlined notary services, at pinahusay na transparency.

Kung paano ito gumagana

Paano nahahanap, nasusukat, at muling inilalaan ang mga natipid.

Isang naulit-ulit na disiplina, hindi isang minsanang pagbabawas. Hindi mo matitipid ang hindi mo nasukat, kaya nauuna ang pagsukat at panghuli ang pananagutan.

01

I-mapa ang bawat proseso at ang tunay na gastos nito

Idokumento ang bawat karaniwang transaksyon mula simula hanggang katapusan at tantyahin ang tunay na per-transaction na gastos sa oras ng kawani, materyales, at imbakan. Hindi mo matitipid ang hindi mo nasukat.

02

Hanapin ang alitan at ang aksaya

Tukuyin ang mga labis na hakbang, nadobleng pagpasok ng datos, manu-manong muling pagta-type, at anumang pag-apruba na nagdaragdag ng pagkaantala nang hindi nagdaragdag ng proteksyon. Tukuyin ang mga sobra-sa-saklaw o awtomatikong nagre-renew na kontrata ng vendor.

03

Muling idisenyo ang mga pinakamataas-na-epektong workflow

Unahin ang mga pagbabagong nagbabalik ng pinakamaraming serbisyo kada dolyar, kadalasang paperless na intake at awtomatikong pagruruta para sa mga pinakamaraming-bilang na transaksyon muna.

04

Mag-automate nang responsable, na may tao sa proseso

Mag-deploy ng automation lamang kung saan sinusuri ng isang sinanay na tao ang resulta at nananatiling may pananagutan sa desisyon. Hinahawakan ng software ang pag-uulit; hinahawakan ng mga tao ang paghatol.

05

Sukatin ang mga natipid at ilathala ang mga ito

Subaybayan ang bago-at-pagkatapos sa gastos, cycle time, at error rate. Iulat ang mga resulta nang lantaran upang makita ng mga nagbabayad ng buwis kung ano ang nabili ng kanilang pera.

06

Muling ilaan sa serbisyo

Idirekta ang mga nabawing oras at dolyar sa mas mabilis na pagtugon, pinalawak na digital na access, at ang iba pang anim na inisyatibo sa plano.

07

Ulitin, bawat taon

Gawing isang ugali ang kahusayan, hindi isang minsanang proyekto. Ang bawat siklo ng badyet ay muling tinitingnan ang datos at naghahanap ng susunod na pagpapahusay.

Malalim na pagsusuri sa mga tampok

Apat na pamigtas na nagpapalit ng disiplina tungo sa mga dolyar.

Ang bawat pamigtas ay nakatayo sa sarili nito, at ang bawat isa ay nagpapatibay sa iba. Magkakasama, hinahayaan nila ang tanggapang gumawa ng higit pa gamit ang iisang bagay.

Paperless at automation

Kunin ang malinis na datos nang minsan, pagkatapos ay hayaang dumaloy

Ang nag-iisang pinakamalaking pinagmumulan ng aksaya sa isang papel na tanggapan ay ang paggawa ng parehong gawain nang dalawang beses. Kinukuha ng na-validate na digital na intake ang impormasyon ng isang residente nang minsan, sinusuri ito para sa pagkakumpleto sa sandali ng pagpasok, at dinadala ito nang malinis sa natitirang bahagi ng proseso. Pinapalitan ng awtomatikong pagruruta ang pisikal na tray ng papel na naghihintay sa isang mesa. Ang resulta ay mas mabilis na pagtugon para sa publiko at higit na mas kaunting oras ng kawaning ginugol sa muling pagta-type at paghahabol ng mga nawawalang field.

  • Bina-validate ng mga smart na form ang mga kinakailangang field bago matigil ang isang pakete sa susunod na hakbang.
  • Ang mga digital na tala ay masesearch, naka-backup, at mura na itago sa ilalim ng mga patakaran sa pag-iingat.
  • Inaalis ng awtomatikong pagruruta ang walang-ginagawang papel na naghihintay sa pisikal na mga in-tray.
  • Sinusuri at inaaprubahan ng isang tao, hinahawakan ng automation ang pag-uulit, hindi ang desisyon.
Performance budgeting at mga sukatan

Magbadyet ayon sa resulta, hindi ayon sa pagkawalang-galaw

Ang isang kaisipang performance at zero-based budgeting ay nangangahulugang ang bawat line item ay nagsisimula mula sa zero at kailangang patunayan ang sarili sa pamamagitan ng serbisyong inihahatid nito. Sa halip na dalhin pasulong ang ginastos noong nakaraang taon's dahil sa ugali, sinusubaybayan ng tanggapan ang cost-per-transaction, cycle time, at error rate para sa bawat serbisyo, at ginagamit ang datos na iyon upang magpasya kung saan ang susunod na dolyar ang nakakagawa ng pinakamaraming kabutihan. Inilalathala ang mga sukatan upang ang publiko at ang County Commission ay makapagpataw ng pananagutan sa tanggapan.

  • Subaybayan ang cost-per-transaction para sa bawat karaniwang serbisyong ibinibigay ng tanggapan.
  • Sukatin ang cycle time upang ang mga pagpapahusay ay nakikita, hindi anekdotal.
  • Patunayan ang paggastos ayon sa serbisyong inihatid, hindi ayon sa numero noong nakaraang taon's.
  • Ilathala ang mga resulta upang ang pananagutan ay nakabaon, hindi idinikit.
Pagbabawas ng pandaraya at pagkakamali

Pinoprotektahan ng tapat na mga tala ang tapat na mga tao

Ang manu-manong paghawak ng papel ang kung saan nagtatago ang parehong pandaraya at aksidenteng pagkakamali. Pinapahirap ng na-validate na digital na intake, pag-verify ng pagkakakilanlan sa pinagmulan, at tamper-evident na audit trail ang paglulusot ng isang masamang tala at pinapadali ang paghuli sa isang tapat na pagkakamali bago ito maging isang magastos na pagwawasto. Ang mas kaunting pagkakamali ay nangangahulugang mas kaunting callback, mas kaunting biyaheng pabalik sa downtown, at mas kaunting dolyar na ginugol sa pag-aayos ng dapat sana ay tama sa unang pagkakataon.

  • Hinuhuli kaagad ng validation sa pagpasok ang nawawala o maling impormasyon.
  • Itinatala ng mga audit trail kung sino ang gumawa ng ano at kailan, para sa bawat transaksyon.
  • Ang mas kaunting pagwawasto ay nangangahulugang mas kaunting callback at biyaheng pabalik para sa mga residente.
  • Ang mas matibay na mga tala ay nagpoprotekta sa mga aplikante, sa tanggapan, at sa nagbabayad ng buwis nang magkatulad.
Pananagutan ng vendor at muling paglalaan

Ang bawat kontrata ay nagkakamit ng halaga nito, at ang mga natipid ay umuuwi

Ang software, imbakan, at mga serbisyo ay madalas kung saan nag-iipon ang tahimik na aksaya: isang awtomatikong nagre-renew na kontrata na walang muling nagbid, isang kasangkapang nilampasan na ng tanggapan, isang vendor na sumisingil para sa kapasidad na hindi na ginagamit. Ang disiplinadong pamamahala ng vendor ay nangangahulugang mapagkumpitensyang pagbi-bid, mga kontratang nakatali sa masusukat na deliverable, at isang malinaw na exit kung kulang sa pagganap ang isang vendor. At hindi naglalaho ang mga natipid, muling inilalaan ang mga ito nang direkta sa mas mabilis na serbisyo para sa publiko at sa pagpondo sa natitirang bahagi ng planong ito.

  • Mapagkumpitensyang pagbi-bid at tamang-sukat na mga kontrata sa halip na mga awtomatikong renewal.
  • Mga deliverable at pagpepresyong nakatali sa masusukat na pagganap.
  • Isang malinaw na exit kapag kulang sa paghahatid ang isang vendor, walang pagkakakulong.
  • Mga natipid na muling inilaan sa serbisyo, hindi nasipsip sa overhead.
Sino ang tinutulungan nito

Kapag pinapatakbo nang matipid ang tanggapan, ang lahat ibinabahagi ang pakinabang.

Ang kahusayan ay hindi abstraksyon. Lumilitaw ito bilang tunay na halaga para sa tunay na mga tao sa buong Clark County.

Bawat nagbabayad ng buwis

Ang pondo ng publiko ay itinuturing na parang hiniram, dahil nga hiniram ito. Ang mas kaunting pag-aaksaya ay nangangahulugan ng mas maraming halagang naibabalik sa bawat piso ng buwis.

Ang badyet ng county

Ang mas mababang gastos kada transaksyon at tamang-laki na mga kontrata ay naglalaan ng puwang sa badyet para sa mga serbisyong talagang kailangan ng mga residente.

Mga kawani ng opisina

Mas mahusay na mga kagamitan at mas kaunting nakakapagod na gawain. Inaalis ng automation ang paulit-ulit na muling pag-eencode upang ang mga sanay na tao ay makagawa ng makabuluhang trabaho kasama ang publiko.

Mga residente at negosyo

Mas mabilis at mas malinis na serbisyo, mas kaunting pabalik-balik, mas maikling paghihintay, at mga talaang tama sa unang pagkakataon.

Mga susunod na henerasyon

Ang isang moderno at disiplinado sa pananalapi na opisina ay isang mamanahin ng susunod na henerasyon sa mabuting kalagayan, hindi baon sa mga ipinagpaliban na gastos.

Ngayon kumpara sa Shaw Standard

Ang parehong trabaho, ginagawa nang may disiplina.

Isang magkatabing paghahambing kung paano gumagana ang mga karaniwang operasyon ngayon at kung paano sila gumagana kapag iginagalang ang bawat piso.

Lugar
Ngayon
Ang Pamantayang Shaw
Mga karaniwang paghahain
NgayonMga papeles na hawak ng maraming kamay, muling ineencode ng mga kawani.
Ang Pamantayang ShawValidated na digital na pagtanggap na nakukuha nang malinis nang isang beses, sa pinagmulan.
Pag-eencode ng datos
NgayonParehong impormasyong nai-type nang dalawang beses, isa ng residente, isa ng klerk.
Ang Pamantayang ShawIneencode nang isang beses; awtomatikong dinadala sa buong proseso.
Imbakan ng mga talaan
NgayonMga pisikal na file na inuupahan, kinokontrol ang temperatura, at iniimbak sa loob ng mga taon.
Ang Pamantayang ShawLigtas na digital na talaan, mahahanap, may backup, at mas mura ingatan.
Pagbabadyet
NgayonAng numero ng nakaraang taon, dagdagan ng kaunti, dahil nakasanayan.
Ang Pamantayang ShawPerformance at zero-based na pagbabadyet na nakatali sa serbisyo kada piso.
Mga kontrata sa vendor
NgayonMga awtomatikong pag-renew na tahimik na lumalaki sa paglipas ng panahon.
Ang Pamantayang ShawMapagkumpitensyang mga bid, masusukat na mga deliverable, at malinaw na paglabas.
Automation
NgayonWala, bawat hakbang ay manu-mano.
Ang Pamantayang ShawResponsableng automation para sa pag-uulit, na may taong nakabantay.
Mga pagkakamali
NgayonNahuhuli nang huli, inaayos nang mabagal, binabayaran nang paulit-ulit.
Ang Pamantayang ShawValidated sa pagpasok, mas kaunting pagwawasto, mas kaunting pabalik na tawag.
Pananagutan
NgayonMahirap makita kung saan napupunta ang pera.
Ang Pamantayang ShawInilalathalang sukatan, masusukat, na-audit, at bukas.
Naipong halaga
NgayonNasasipsip sa overhead, kung natatagpuan man.
Ang Pamantayang ShawDirektang muling ipinupuhunan sa mas mabilis na serbisyo para sa publiko.
Itinayo sa karanasan ni Dr. Shaw

Nagpatakbo siya ng matitipid na organisasyon at pinahaba ang bawat piso.

Hindi ito teorya. Ganito gumagana si Dr. Shaw sa buong karera niya, sa negosyo at sa paglilingkod sa komunidad.

Tagapagtatag at operator ng isang firm na nagwagi ng parangal

Itinayo at pinatakbo ni Dr. Shaw ang envision ID, isang firm sa identity at disenyo na nagwagi ng parangal, na tumutugon sa payroll, namamahala ng mga badyet, at pinahahaba ang bawat piso ng isang tunay na negosyong umaandar.

General Manager sa frog design

Bilang General Manager sa pandaigdigang firm sa inobasyon na frog design, pinamunuan niya ang mga koponan at operasyon sa malaking saklaw, kung saan ang disiplinadong mga badyet at may pananagutang paghahatid ay hindi maaaring tanggihan.

Pinamunuan ang CityServe Nevada

Pinamunuan niya ang CityServe Nevada sa pamamahagi ng higit sa $1 milyon na mga kalakal sa mahigit 300 beterano, isang pagsisikap sa logistik at pangangasiwa na nag-iba sa limitadong mga rekurso tungo sa pinakamataas na epekto.

Isang rekord ng matipid na operasyon

Sa kabuuan ng trabaho sa negosyo at nonprofit, iisa ang ugnay: magpatakbo nang matipid, sukatin ang mga resulta, at gawing mahalaga ang bawat piso. Iyon mismo ang disiplinang nararapat sa mga nagbabayad ng buwis sa opisina ng Clerk.

Mga prinsipyo ng pangangasiwa

Anim na pangakong namamahala sa bawat piso.

Ang kahusayan na walang mga prinsipyo ay pagbabawas lamang ng gastos. Ito ang mga nakatakdang patakaran na pananagutin ni Dr. Shaw sa opisina.

Ituring ang pondo ng publiko na parang hiniram

Dahil nga hiniram ito. Bawat piso sa badyet ng opisina ay nagmula sa isang residente ng Clark County na kumita nito. Ang katotohanang iyon ang namamahala kung paano ito ginagastos.

Sukatin bago putulin

Walang pagbabagong ginagawa batay sa hula. Bawat proseso ay binabalangkas at tinatantiya muna ang tunay na gastos nito, upang ang naiipong halaga ay totoo at hindi kailanman nasa kapinsalaan ng serbisyo.

Panatilihing may taong may pananagutan

Hinahawakan ng automation ang pag-uulit, ngunit may pinangalanang taong nagsusuri at nananagot sa bawat desisyong sumasaklaw sa talaan ng isang residente. Ang pananagutan ay hindi kailanman inililipat sa software.

Protektahan ang mga taong gumagawa ng trabaho

Pinalalaya ng kahusayan ang mga kawani mula sa nakakapagod na gawain; hindi sila inaalis. Ang nailigtas na oras ay inilalaan sa mas mataas na halagang serbisyo para sa publiko.

Mag-ulat nang tapat, kasama ang mga pagkukulang

Ang naiipong halaga ay inilalathala at ina-audit. Kapag nagkulang ang isang pagbabago, sasabihin iyon ng datos, at mag-aangkop ang opisina sa halip na magpaganda lang.

Muling ipuhunan ang bawat pisong naitipid

Ang naiipong halaga ay hindi tropeo. Ito ay gatong, muling ipinupuhunan sa mas mabilis na serbisyo at sa paghahatid ng iba pang anim na hakbangin sa planong ito.

Paglulunsad sa mga yugto

Isang responsable at masusukat na landas, hindi isang nakakagambalang pagbabago.

Ang modernisasyon ay inilalabas nang paunti-unti, simula sa gawaing may pinakamalaking epekto at laging nasa loob ng proseso ng badyet ng county.

Yugto 1

Sukatin at mabilisang tagumpay (unang 100 araw)

  • Balangkasin ang pinakamadalas na mga karaniwang transaksyon at tantiyahin ang tunay na gastos kada transaksyon ng mga ito.
  • Suriin ang bawat aktibong kontrata sa vendor para sa tamang-laki, mapagkumpitensyang presyo, at mga bitag ng awtomatikong pag-renew.
  • Tukuyin ang malinaw na mga hakbang ng dobleng pag-eencode ng datos na mabilis na maaalis.
Yugto 2

Modernisahin ang mga daloy ng trabaho

  • Ilabas ang validated na digital na pagtanggap para sa mga serbisyong may pinakamalaking epekto muna, sa loob ng proseso ng badyet ng county.
  • Magpakilala ng responsable at binabantayan ng tao na automation para sa paulit-ulit na pagruruta at validation.
  • Magtatag ng dashboard ng performance budgeting na sumusubaybay sa gastos, cycle time, at error rate.
Yugto 3

Gawing institusyon at muling ipuhunan

  • Gawing nakatakdang bahagi ang pagsusuri ng kahusayan sa bawat taunang siklo ng badyet.
  • Muling ipuhunan ang nasukat na naipong halaga sa mas mabilis na serbisyo at sa iba pang anim na hakbangin sa plano.
  • Ilathala ang mga resulta nang bukas upang makita ng mga nagbabayad ng buwis kung ano ang nabili ng kanilang pera.
Mga Pananggalang

Ang mas mababang gastos ay hindi kailanman nangangahulugang mas mababang kalidad.

Ang bawat panangga sa ibaba ay umiiral upang ang kahusayan ay magprotekta sa mga residente at kawani, sa halip na ilagay sila sa panganib.

Walang tanggalan, ilipat, huwag bawasan

Ang kahusayan ay tungkol sa pagpapalaya ng mga sanay na tao mula sa nakakapagod na gawain, hindi sa pag-aalis ng mga trabaho. Ang oras ng kawani na nailigtas mula sa muling pag-eencode ay inilipat sa pagtulong sa publiko, mas mahusay na kagamitan, mas mahusay na trabaho.

Pangangasiwa ng tao sa lahat ng automation

Hinahawakan ng automation ang pag-uulit; isang sanay na tao ang nagsusuri sa resulta at nananatiling may pananagutan sa bawat desisyon. Walang black-box na pagpapasya sa mga talaan ng mga tao.

Seguridad at privacy ng datos muna

Ang mga digital na talaan ay protektado ng angkop na seguridad at mga kontrol sa pag-access, naaayon sa batas ng Nevada at mga pamantayan ng IT ng county.

Masusukat at na-audit na naipong halaga

Ang inaangking naipong halaga ay sinusubaybayan, iniuulat, at sasailalim sa audit. Kung hindi naghatid ang isang pagbabago, sasabihin iyon ng datos, at mag-aangkop kami.

Walang pagbawas sa serbisyo

Ang naiipong halaga ay nagmumula sa pag-aalis ng pag-aaksaya, hindi sa pagbabawas ng oras, access, o tulong na inaasahan ng mga residente. Dapat maging mas mabilis ang serbisyo, hindi mas manipis.

Sa loob ng proseso ng badyet ng county

Ang bawat pagbabago ay gumagalang sa awtoridad sa badyet ng County Commission at sa naaangkop na batas ng Nevada. Ito ang mga layunin ng Clerk, isinusulong sa pamamagitan ng wastong proseso.

Mito laban sa katotohanan

Nililinaw kung ano talaga ang ibig sabihin ng "kahusayan" ang tunay na kahulugan.

Ang kahusayan ay madalas na binabaluktot. Narito ang tunay na kahulugan nito sa opisina ng Clerk, at kung ano ang hindi kailanman magiging ito.

Maling akala

Ang kahusayan ay nangangahulugang tanggalan.

Katotohanan

Nangangahulugan itong muling paglalaan. Ang nailigtas na oras ay napupunta sa paglilingkod sa publiko, hindi sa mas maliit na payroll.

Maling akala

Pinapalitan ng automation ang pagpapasya.

Katotohanan

Hinahawakan ng automation ang pag-uulit. Isang sanay na tao ang nagsusuri sa bawat desisyong nakakaapekto sa talaan ng isang residente.

Maling akala

Ang pagbabawas ng gastos ay nangangahulugang pagbabawas ng serbisyo.

Katotohanan

Ang naiipong halaga ay nagmumula sa pag-aalis ng pag-aaksaya, hindi sa oras o access. Ang layunin ay mas mabilis na serbisyo, hindi mas manipis.

Maling akala

Garantisado ang naiipong halagang ito.

Katotohanan

Ang mga ito ay nasukat na mga layunin, iniuulat nang bukas at sasailalim sa audit, kasama na kapag nagkulang ang mga resulta.

Maling akala

Ang modernisasyon ay nangangahulugang pagtataas ng bayarin.

Katotohanan

Kabaligtaran ang layunin: maghatid ng mas marami sa parehong gastos sa pamamagitan ng pag-aalis ng pag-aaksaya, sa loob ng batas ng Nevada.

Maling akala

Ito ang Clerk na inaayos ang mga halalan.

Katotohanan

Hindi pinapatakbo ng Clerk ang mga halalan. Nalalapat ito sa mga talaan, lisensya, paghahain, at badyet ng opisina.

Ayon sa mga numero

Inaasahang epekto ng kahusayan, ipinakita bilang mga layunin.

Ang mga ito ay mga target, hindi mga garantiya. Ang totoong mga bilang ay nakasalalay sa proseso ng badyet ng county, sa batas ng Nevada, at sa datos na nakalap kapag isinasagawa na ang trabaho. Ang pangako ay sukatin nang tapat at iulat nang bukas.

Layunin
Ilipat ang pinakamadalas na mga karaniwang paghahain mula sa papel patungo sa validated na digital na pagtanggap.
Layunin
Bawasan tungo sa zero ang dobleng pag-eencode ng datos sa mga karaniwang transaksyon.
Layunin
Bawasan ang naiiwasang mga pagkakamali sa talaan at ang magastos na pagwawastong sanhi nito.
Layunin
Muling ipuhunan ang 100% ng nasukat na naipong halaga sa mas mabilis na serbisyo at sa iba pang bahagi ng plano.
"Ang pondo ng publiko ay hiniram na pera, pag-aari ito ng mga taong kumita nito. Ginugol ko ang aking buong karera sa matipid na pagpapatakbo at sa paggawang mahalaga ang bawat piso, at pananagutin ko ang opisina ng Clerk sa parehong pamantayan: mas mahusay na serbisyo, mas mababang gastos, bawat pisong iginagalang."
Dr. Howell Shaw Kandidato para sa Clark County Clerk
Mga tanong at sagot

Tuwirang mga sagot sa gastos, trabaho, at pananagutan.

Ang mga tapat na detalye sa likod ng "malaking naipong halaga para sa nagbabayad ng buwis."

Magbabawas ba ito ng trabaho sa opisina ng Clerk?

Hindi. Ang layunin ay ilipat ang mga kawani, hindi bawasan sila. Inaalis ng automation ang paulit-ulit na muling pag-eencode at pag-aayos ng papel upang ang mga sanay na tao ay makapaglaan ng oras sa pagtulong sa publiko. Pinalalaya ng kahusayan ang mga sanay na kamay, hindi inaalis ang mga ito.

Paano talaga sinusukat ang naiipong halaga?

Sa pamamagitan ng pagbalangkas sa bawat karaniwang proseso at pagtantiya sa tunay na gastos kada transaksyon sa oras ng kawani, materyales, at imbakan, pagkatapos ay sinusubaybayan ang bago at pagkatapos sa gastos, cycle time, at error rate. Ang mga numero ay iniuulat nang bukas at sasailalim sa audit, kaya ang inaangking naipong halaga ay mabe-verify, hindi lamang basta-basta sinasabi.

Paano ligtas na ginagamit ang AI o automation?

Nang responsable, at laging may taong nakabantay. Hinahawakan ng automation ang paulit-ulit na pagruruta at validation; isang sanay na kawani ang nagsusuri sa resulta at nananatiling may pananagutan sa bawat desisyong nakakaapekto sa talaan ng isang residente. Walang black-box na pagpapasya sa mga paghahain ng mga tao.

Tataas ba ang mga bayarin para bayaran ang modernisasyon?

Hindi layunin ang pagtataas ng mga bayarin, kabaligtaran ang totoo. Ang punto ng kahusayan ay maghatid ng mas maraming serbisyo sa pareho o mas mababang gastos. Anumang bayarin ay itinatakda sa pamamagitan ng wastong proseso ng county at batas ng Nevada, at ang layunin ng hakbanging ito ay panatilihin ang antas sa pamamagitan ng pag-aalis ng pag-aaksaya, hindi sa pagsingil sa mga residente nang higit.

Paano malalaman ng mga nagbabayad ng buwis na maayos ang paggastos ng pera?

Sa pamamagitan ng inilathalang sukatan ng performance, gastos kada transaksyon, cycle time, at error rate, at sa pamamagitan ng regular na proseso ng badyet at audit ng county. Ang pananagutan ay nakabuo sa loob, hindi idinikit sa labas. Kung hindi naghatid ang isang pagbabago, ipapakita iyon ng datos at mag-aangkop ang opisina.

Bababa ba ang bilis ng serbisyo habang nagmomodernisa kayo?

Ang plano ay idinisenyo upang gawing mas mabilis ang serbisyo, hindi mas mabagal. Ang modernisasyon ay inilalabas nang paunti-unti, simula sa mga transaksyong may pinakamalaking epekto, at gumagalang sa proseso ng badyet ng county upang ang mga pagbabago ay matatag sa halip na nakakagambala.

Pinapatakbo ba ng Clerk ang mga halalan?

Hindi. Sa Clark County, ang mga halalan ay hiwalay na pinangangasiwaan ng Registrar of Voters. Ang gawaing ito sa kahusayan ay nalalapat sa aktwal na mga tungkulin ng Clerk, mga lisensya sa kasal, paghahain ng negosyo (DBA), komisyon ng notaryo, at mga opisyal na talaan, at sa badyet at mga kontrata sa vendor ng opisina.

Ano ang nangyayari sa perang naitipid ng opisina?

Muli itong ipinupuhunan sa serbisyo para sa publiko, mas mabilis na pagproseso, pinalawak na digital na access, at sa pagpopondo sa iba pang anim na hakbangin sa plano. Ang hakbanging ito ang makina ng kahusayan na tumutulong magbayad para sa iba pa.

Garantisado ba ang mga numerong ito ng naipong halaga?

Ang mga ito ay mga layunin, hindi mga garantiya. Ang mga numero ay ipinapakita para sa konteksto at nakasalalay sa proseso ng badyet ng county, sa batas ng Nevada, at sa totoong datos kapag isinasagawa na ang trabaho. Ang pangako ay sukatin nang tapat at iulat nang bukas, kasama na kapag nagkulang ang mga resulta.

Pagputol lang ba ito ng sulok?

Hindi. Ang pagputol ng sulok ay nagpapasama ng serbisyo; pinabubuti nito ito. Ang bawat panangga, pangangasiwa ng tao, seguridad ng datos, walang pagbawas sa serbisyo, walang tanggalan, na-audit na mga resulta, ay umiiral nang tiyak upang ang mas mababang gastos ay hindi kailanman mangahulugang mas mababang kalidad.

Payak na wika

Ang mga terminong pang-badyet, nang walang jargon.

Ang pananagutan ay nangangahulugang naiintindihan. Narito ang tunay na kahulugan ng mga pangunahing termino sa hakbanging ito.

Zero-based na pagbabadyet
Bawat item ng linya ay nagsisimula sa zero sa bawat siklo at dapat bigyang-katwiran ang sarili sa pamamagitan ng serbisyong inihahatid nito, sa halip na awtomatikong dalhin ang numero ng nakaraang taon.
Performance budgeting
Pag-uugnay ng mga desisyon sa paggastos sa masusukat na mga resulta, gastos kada transaksyon, cycle time, error rate, upang ang mga piso ay sumunod sa mga serbisyong naghahatid ng pinakamalaking halaga.
Gastos kada transaksyon
Ang tunay na kabuuang gastos ng isang karaniwang paghahain kapag binilang mo na ang oras ng kawani, materyales, pagruruta, at imbakan, ang numerong naghahayag kung saan talaga nakatira ang pag-aaksaya.
Cycle time
Gaano katagal ang isang transaksyon mula sa pagtanggap hanggang pagkumpleto. Ang mas maikling cycle time ay nangangahulugan ng mas mabilis na serbisyo para sa mga residente at mas mababang gastos kada paghahain.
Validated na digital na pagtanggap
Isang online na form na sinusuri ang impormasyon para sa pagkakumpleto sa sandaling ito ay ipinapasok, upang ang mga papeles ay hindi maantala sa bandang huli dahil sa nawawala o maling field.
Taong-nakabantay
Isang pamantayang nangangailangan na isang sanay na tao ang nagsusuri at nananatiling may pananagutan sa anumang desisyong tinutulungang gawin ng isang automated na proseso.
Pag-iingat ng mga talaan
Mga panuntunan ng Nevada na nag-aatas na ang ilang talaan ay itago sa loob ng nakatakdang panahon. Ang digital na imbakan ay tumutupad sa mga obligasyong ito nang mas mura kaysa sa pisikal na mga file.
Tamang-laki ng vendor
Pagsusuri sa bawat kontrata upang ang opisina ay magbayad para sa kapasidad at mga tampok na talagang ginagamit nito, at hindi para sa nalagpasan na nito.
Mga Sanggunian

Mga reperensya & pinagmulan

  1. 01

    Clark County, Taunang Badyet at Pananalapi

    Pinagmulan: www.clarkcountynv.gov/government/departments/finance/index.php →

  2. 02

    Clark County Clerk, Official Site

    Pinagmulan: www.clarkcountynv.gov/government/elected_officials/county_clerk →

  3. 03
  4. 04

    GFOA, Best Practices in Public Budgeting

    Pinagmulan: www.gfoa.org/best-practices →

Ang mga datos ay hinango mula sa mga pampublikong pinagmulan ng Clark County, Nevada Secretary of State, at turismo ng Las Vegas at ipinapakita para sa konteksto. Inilalarawan ng mga panukala ang mga layunin ni Dr. Shaw para sa opisina at napapailalim sa naaangkop na batas ng Nevada at mga proseso ng county. Binayaran ng Friends of Howell Shaw.

Bawat pisong iginagalang

Patakbuhin natin ang opisina ng Clerk na parang nanonood ang mga nagbabayad ng buwis, dahil nga nanonood sila.

Tulungang maipadala si Dr. Howell Shaw sa opisina ng Clark County Clerk at magdala ng disiplinado at modernong pangangasiwa sa bawat linya ng badyet.

Live Chat!